La industria inmobiliaria está viviendo una revolución sin precedentes, marcada por la imparable digitalización y el auge de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y la automatización. En este ámbito transformador, Stratesys, una multinacional de consultoría tecnológica, se erige como líder de innovación, implementando soluciones para transformar los procesos comerciales de las empresas del sector. Su objetivo es redefinir la manera en que los usuarios buscan, visitan y compran propiedades.
La captación de clientes en el sector inmobiliario ha evolucionado notablemente. Métodos tradicionales, como las llamadas en frío y el contacto personal, están cediendo terreno ante sistemas más rápidos y precisos. La integración de sistemas CRM en tiempo real y avanzadas herramientas de IA permite a las empresas gestionar eficazmente las consultas de clientes potenciales. Según estudios de InsideSales, se ha demostrado que establecer contacto inicial en los primeros minutos incrementa las tasas de conversión de leads hasta en un 400%.
La inteligencia artificial no solo está mejorando la gestión de leads, sino también la personalización de anuncios inmobiliarios. Stratesys ha adoptado tecnologías que ajustan las descripciones de propiedades, imágenes y su orden de presentación según los intereses del usuario. La automatización también juega un papel clave, incorporando detalles esenciales como la geolocalización y servicios cercanos, cruciales para el consumidor moderno. Esta personalización se logra sin comprometer la interacción directa en momentos clave.
De cara al futuro, Stratesys vislumbra una nueva era en la compra de propiedades. En la próxima década, los asistentes virtuales complementarán el trabajo de los agentes inmobiliarios, acompañando al cliente durante todo el proceso de compra. Esta solución, aún en desarrollo, permitirá el uso de recordatorios y automatización en el seguimiento, ofreciendo asesoría constante adaptada a las preferencias del cliente. Estos asistentes virtuales facilitarán información y gestionarán tareas, permitiendo que el agente humano se enfoque en la negociación y cierre de ventas.
Stratesys anticipa una transformación hacia la profesionalización de la industria inmobiliaria, optimizando desde la captación hasta el cierre de ventas. Al adoptar herramientas digitales avanzadas, las inmobiliarias pueden adelantarse a las fluctuaciones de la demanda, brindando una experiencia que satisface a un cliente más informado, que desea rapidez y asesoría en tiempo real.
José Guillermo San Esteban, Director Asociado de Infraestructura, Construcción y Bienes Raíces de Stratesys, afirma: «En el futuro, la tecnología no solo facilitará la compra de inmuebles, sino que transformará la experiencia de principio a fin, permitiendo a las inmobiliarias atender mejor las expectativas de un cliente digitalmente conectado y cada vez más exigente». Esta visión promete redefinir el panorama inmobiliario, haciéndolo más eficiente y adaptado a las necesidades del cliente del siglo XXI.
