CBRE, la empresa líder en servicios de bienes raíces comerciales, ha revolucionado el acceso a la información para los profesionales de la gestión de propiedades. En colaboración con Amazon Web Services (AWS), CBRE ha desarrollado una avanzada experiencia de búsqueda y asistente digital, utilizando tecnologías de vanguardia como Amazon Bedrock y Amazon OpenSearch Service.
Con la implementación de su sistema PULSE, CBRE ha logrado integrar una amplia variedad de datos de propiedades que antes se encontraban dispersos en múltiples fuentes y bases de datos separadas. Este fraccionamiento complicaba la obtención de respuestas precisas, obligando a los profesionales a invertir largas horas en la búsqueda de datos esenciales, lo que afectaba negativamente la productividad y la toma de decisiones.
El nuevo sistema facilita que los gestores de propiedades utilicen una interfaz intuitiva que soporta búsquedas por palabras clave y consultas en lenguaje natural. Mediante el uso de inteligencia artificial, la arquitectura del sistema promete una recuperación de información segura y eficiente, permitiendo un rápido acceso a información vital de más de ocho millones de documentos.
Una de las principales mejoras logradas es la significativa reducción del tiempo de procesamiento de consultas, posible gracias a las capacidades de inteligencia artificial generativa de Amazon Bedrock. El tiempo necesario para generar consultas SQL se ha reducido en un 67%, de 12 a solo 4 segundos. Asimismo, la seguridad de los datos está garantizada mediante estrictos controles de acceso que permiten a los usuarios acceder únicamente a la información autorizada.
Desde su puesta en marcha, CBRE ha registrado mejoras en la eficiencia operativa, con beneficios tangibles como ahorros en costos, optimización de recursos y una toma de decisiones comerciales más acertada. Con una precisión del 95% en la información, el sistema minimiza el riesgo de errores y mejora la comprensión de las operaciones.
La tecnología implementada combina algoritmos de búsqueda semántica con métodos tradicionales, facilitando la búsqueda en documentos comunes como PDFs y archivos de Microsoft, así como la interacción con datos mediante un asistente digital que responde preguntas en tiempo real.
A través de técnicas avanzadas de ingeniería de prompts, el sistema brinda una gestión más efectiva de las consultas, ofreciendo un proceso de búsqueda intuitivo y centrado en el usuario. Las experiencias obtenidas con esta innovación destacan la importancia de la modularización y la correcta gestión de ejemplos para asegurar respuestas precisas y relevantes.
En resumen, la colaboración entre CBRE y AWS ha establecido un precedente en la gestión y análisis de datos en el sector inmobiliario comercial, demostrando el potencial de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para mejorar procesos y generar valor real.
