En un esfuerzo continuo por mejorar la eficiencia de las organizaciones mediante el uso de inteligencia artificial generativa, Amazon Web Services (AWS) ha presentado una nueva solución que integra su plataforma Amazon Bedrock con Slack, el popular servicio de mensajería empresarial. Esta innovadora herramienta permite a los usuarios empresariales interactuar con amplios conjuntos de datos de manera más intuitiva y directa, potenciando la productividad basada en el conocimiento.
La solución combina las capacidades de Amazon Bedrock y Slack para crear un asistente de lenguaje natural que responde a consultas realizadas sobre datos no estructurados. Este asistente, habilitado con inteligencia generativa, se conecta a las Amazon Bedrock Knowledge Bases, permitiendo extraer y mostrar el conocimiento acumulado dentro del AWS Well-Architected Framework. A través del uso de salvaguardas incluidas en Amazon Bedrock Guardrails, se asegura el cumplimiento con políticas de inteligencia artificial responsables, evitando contenido no deseado y asegurando la privacidad del usuario.
Amazon Bedrock ofrece un servicio completamente gestionado que permite acceder a modelos de inteligencia artificial de alto rendimiento de compañías líderes, como AI21 Labs y Meta, a través de una única API. La incorporación de la generación aumentada por recuperación (RAG) en estas bases de conocimiento permite enriquecer aún más las interacciones al proporcionar respuestas más precisas y contextuales, utilizando los datos específicos de cada compañía.
La integración con Slack se gestiona a través de la biblioteca Slack Bolt para Python, que facilita la autenticación y el manejo de permisos de las aplicaciones de Slack. Además, la solución tiene en cuenta la seguridad mediante los filtros de contenido y de información sensible proporcionados por Amazon Bedrock Guardrails, que operan dentro de seis categorías esenciales para bloquear términos ofensivos o inapropiados y anonimizar datos personales.
Para implementar esta solución, se sigue un proceso detallado que involucra la creación de una nueva aplicación de Slack, la habilitación del acceso a modelos en Amazon Bedrock y la configuración de un flujo de trabajo automatizado que combina varios servicios de AWS, incluidos AWS Lambda y API Gateway. La sincronización de documentos proporciona a la aplicación Slack un acceso fácil e inmediato al conocimiento empresarial, mejorando la interacción del usuario con datos complejos.
Con esta herramienta, AWS no solo busca mejorar la funcionalidad de sus plataformas, sino también fomentar la innovación al permitir que las empresas integren estas capacidades de inteligencia artificial generativa en sus procesos rutinarios, sin necesidad de experiencia extensa en aprendizaje automático. Esta nueva integración con Slack es un ejemplo de cómo AWS está facilitando el acceso a la inteligencia artificial avanzada para maximizar la eficiencia y la seguridad en entornos empresariales digitales.
