En un panorama donde los hábitos de consumo de información están en constante cambio y las tecnologías de recomendación evolucionan a pasos agigantados, la agencia de comunicación edeon ha centrado su atención en cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando la relación entre marcas y consumidores. Su más reciente estudio revela que herramientas como ChatGPT y Perplexity están trastocando la forma en que se construye la confianza en el entorno digital. En este nuevo contexto, no basta con aparecer en los primeros resultados de búsqueda; lo fundamental es ser parte de las respuestas directas que una IA proporciona.
Durante más de una década, las empresas habían enfocado sus esfuerzos en SEO, creación de contenido y posicionamiento para mantener su relevancia en la red. Sin embargo, la llegada de la IA ha cambiado este paradigma. Ahora, la visibilidad y credibilidad de una marca dependen de la calidad de la información que el algoritmo ha recopilado sobre ella, incluyendo su coherencia, actualización y presencia en fuentes confiables.
Según el equipo de edeon, la IA actúa como un «prescriptor invisible», seleccionando, filtrando y presentando información que forma la primera impresión de los consumidores sobre una marca. En respuesta a este desafío, edeon ha decidido capacitar a su equipo en el uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la comunicación, el marketing y el análisis de reputación digital. El objetivo es ofrecer soluciones que se adapten a las nuevas expectativas de los clientes, ajustando contenidos y estrategias a un ecosistema donde la voz algorítmica tiene cada vez más peso.
El director de la agencia destaca que buscan ayudar a sus clientes a comunicar de manera efectiva, asegurándose de que su mensaje también resuene con los algoritmos. En este sentido, la opinión de la IA sobre una marca puede ser tan influyente como una campaña publicitaria convencional.
Un concepto clave en esta dinámica es el «sentimiento algorítmico», una métrica definida por edeon que evalúa cómo las IA describen a una marca, considerando elementos como adjetivos, contexto e intención. Esta percepción automatizada es crucial en la reputación digital y en la decisión de compra de los consumidores.
Con sede en Cataluña, edeon colabora con empresas y entidades que buscan adaptarse rigurosamente a este nuevo entorno, con una identidad sólida y sensibilidad hacia el territorio. La agencia busca una comunicación que no solo sea impactante, sino que también logre posicionarse eficazmente tanto ante consumidores como ante máquinas.
Edeon es reconocida por su creatividad, conocimiento del territorio y dominio de herramientas avanzadas en el mercado. Especializada en branding, contenidos y adaptación a la IA, sus servicios están diseñados para enfrentar un mundo cada vez más rápido, complejo y automatizado. En los últimos años, se ha consolidado como la agencia de referencia en el mercado catalán, ganándose la confianza de numerosas empresas internacionales con intereses en la región.
