El sector financiero está atravesando una transformación significativa impulsada por la automatización y la digitalización, fenómenos que se evidencian especialmente en España. La adopción masiva de estas tecnologías ha mejorado considerablemente la eficiencia y precisión de los procesos financieros, ofreciendo una experiencia del cliente totalmente renovada. La banca digital ha irrumpido con fuerza, habiendo ya conquistado al 70 % de la población española, con expectativas de que esta cifra supere el 85 % en un plazo de cinco años.
El informe «La digitalización como eje de transformación bancaria», elaborado por Funcas-KPMG, resalta la creciente inclinación hacia la contratación digital. Este cambio ha dado lugar a una accesibilidad sin precedentes para los usuarios, quienes pueden tomar decisiones informadas y realizar transacciones en cualquier lugar y momento sin necesidad de acudir a una sucursal física.
En paralelo, una investigación de Visa destaca el enorme potencial económico de las herramientas digitales y la Inteligencia Artificial (IA), con la capacidad de permitir ahorros de hasta 250.000 millones de euros para los consumidores europeos mediante la adopción de estas tecnologías en la gestión de sus finanzas personales. España se encuentra a la vanguardia en la automatización de créditos y préstamos, con un 27 % de los ciudadanos abiertos a que la IA gestione sus solicitudes de hipoteca. Esta cifra se incrementa al 40 % entre los jóvenes de 18 a 34 años.
La automatización en el sector financiero español no solo acelera y afina el proceso de aprobación de créditos, sino que también optimiza los costes, favoreciendo tanto a consumidores como a instituciones financieras. Antonio García Rouco, director general de GDS Modellica, subraya que la tecnología permite reducir significativamente el tiempo de procesamiento y mejorar las condiciones ofrecidas a los clientes, garantizando una experiencia más personalizada y eficiente.
GDS Modellica, perteneciente a GDS LINK, se ha consolidado como un líder en proporcionar tecnología analítica y de gestión de decisiones. Con más de 17 años de experiencia, la empresa ha colaborado con cientos de instituciones financieras, ayudándolas a optimizar sus procesos de riesgo de crédito y a forjar relaciones más rentables con sus clientes. A través de soluciones innovadoras, GDS Modellica ejemplifica cómo la tecnología puede transformar el sector financiero para satisfacer las demandas de un mercado cada vez más digital y exigente.
