La plataforma italiana de gestión de envíos para comercio electrónico, Qapla’, se prepara para hacer acto de presencia en la feria eSHOW Madrid, que tendrá lugar los días 16 y 17 de octubre de 2024. En el stand L28, la compañía presentará sus más recientes innovaciones, destinadas a mejorar la experiencia del comercio electrónico en España, en un esfuerzo por consolidar su posición en el mercado.
Una de las principales novedades es la introducción de plugins que permiten a las plataformas de gestión de contenido (CMS) gestionar una red de puntos de recogida, conocidos como PUDO. Esta funcionalidad ofrece una solución de entrega más sostenible y flexible, permitiendo a los consumidores recoger sus pedidos en momentos más convenientes, lo que contribuye a reducir la huella de carbono. Roberto Fumarola, cofundador y CEO de Qapla’, anticipa que 2025 será un año crucial para el crecimiento de la plataforma en España, impulsado por herramientas como la API getPUDO, que simplifica la implementación de estos puntos de recogida preferidos por los consumidores.
Además de optimizar las entregas, Qapla’ avanza en la fidelización del cliente a través de la hiperpersonalización apoyada por inteligencia artificial. Este enfoque permite predecir comportamientos de compra y personalizar la experiencia del cliente, convirtiendo a compradores ocasionales en clientes leales. Según Fumarola, mientras atraer a un nuevo cliente puede ser cinco veces más costoso que retener a uno existente, un cliente satisfecho tiende a gastar un 67% más.
El evento ofrecerá a los asistentes la oportunidad de interactuar con el nuevo editor de Qapla’ para la creación de correos transaccionales y páginas de seguimiento. Esta herramienta permite a las tiendas en línea transformar correos transaccionales en poderosas herramientas de negocio gracias a plantillas prediseñadas y complementos intuitivos.
Reconociendo el cambio en las tendencias de compra online, especialmente entre los consumidores más jóvenes, Qapla’ ha inte…
Las innovaciones de Qapla’ no solo facilitan la gestión de envíos, sino que también transforman la comunicación sobre el estado de los pedidos en una herramienta clave de marketing. Con una impresionante tasa de apertura del 70% en sus comunicaciones, Qapla’ integra eficientemente mensajerías y CMS para ofrecer un control completo desde un solo panel.
