Con más de veinte años de experiencia en los sectores de estilo de vida, salud y tecnología, una empresa se ha estado adaptando a los cambios disruptivos que presenta el mercado actual. En un mundo donde cualquier individuo puede crear su propio medio gracias a la libertad que ofrece internet, emergen nuevos desafíos en cuanto a ética y profesionalismo.
Ángela Cantó, CEO de Miss Zoe Comunicación, ha abordado estas preocupaciones. La digitalización ha transformado la manera en que los profesionales, marcas y empresas se posicionan, dejando atrás los métodos tradicionales de publicidad. Según Cantó, hace tiempo que destacar en medios a través de artículos bien elaborados superó a la publicidad convencional como estrategia de promoción. Internet se ha convertido en un terreno fértil no solo por su rapidez sino también por su extenso alcance, lo que ha elevado la importancia del contenido sobre la inversión publicitaria clásica.
La dirigente de Miss Zoe resalta que las agencias de relaciones públicas han tomado un rol crucial como aliados de los medios de comunicación. Proveen comunicados de prensa que benefician tanto al anunciante como al medio que los divulga. Sin embargo, esta transformación también trae consigo nuevos retos. El auge de las noticias falsas y la sobresaturación de marcas y profesionales en redes sociales representan un desafío considerable para la comunicación tradicional basada en notas de prensa.
Cantó enfatiza que, en este contexto, la función de una agencia especializada es primordial para proteger a las marcas contra las noticias falsas y las campañas de descrédito en redes sociales. La estrategia no solo incluye el monitoreo exhaustivo del cliente, sino también la generación de contenido riguroso y valioso para los medios. La capacidad de distinguir entre contenido de calidad y publicaciones engañosas se ha vuelto más complicada para el público. Por ello, se requiere un esfuerzo adicional por parte de las agencias para resaltar los contenidos de valor en esta era de nuevos líderes de opinión.
Este enfoque resalta cómo, a pesar del panorama digital cambiante y los desafíos que conlleva, la gestión profesional en comunicación sigue siendo un pilar crucial para mantener la reputación de las marcas en un entorno donde la información circula a gran velocidad y sin control.
