En un evento reciente celebrado en la sede de Legálitas en Madrid, expertos en tecnología debatieron sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la vida diaria y en el ámbito empresarial. Bajo el lema «La IA por dentro: Un recorrido desde la idea a la implantación», la conferencia reunió a figuras destacadas como Alberto Requena de Bain & Company, Celia Lozano de Bosonit y Alejandro Llorente de PiperLab. La discusión se centró en cómo las empresas están integrando la inteligencia artificial en sus operaciones y los retos y oportunidades que esta tecnología presenta.
Alberto Requena presentó su perspectiva sobre la adopción de la IA, señalando que muchas empresas subestiman tanto su impacto como el tiempo necesario para una integración plena. Explicó que existe una creciente brecha entre empresas que simplemente experimentan con la IA y aquellas que hacen inversiones significativas buscando retornos concretos. Celia Lozano, por su parte, subrayó los desafíos en la producción de proyectos de IA generativa, afirmando que solo el 52% de estos proyectos logran completarse. Además, Requena mencionó que la IA mejora la productividad al ofrecer servicios de manera más escalable y económica.
Los expertos también discutieron los casos de uso de la IA generativa y la importancia de que las compañías evalúen su impacto en distintos sectores. Lozano expuso sobre la automatización de tareas y cómo esta transforma el panorama competitivo, permitiendo a las empresas y trabajadores adaptarse a nuevas herramientas. El uso de IA en Legálitas fue otro tema relevante, destacando cómo esta tecnología complementa el trabajo humano para aumentar la eficiencia y mejorar el servicio al cliente. Actualmente, en Legálitas, la IA realiza tareas como resumir llamadas entre abogados y clientes, y redireccionar consultas al departamento adecuado.
Durante el evento, Alejandro Llorente detalló el proceso de implementación de la IA, que comienza con la definición de problemas y establecimiento de KPIs, seguido de un análisis detallado de los datos disponibles. La calidad de los datos y la regulación fueron aspectos cruciales destacados por los panelistas. Lozano enfatizó la necesidad de una regulación clara que proteja a los ciudadanos, mientras que Requena mencionó la rápida caída en los costos de implementación de IA.
Por último, los expertos señalaron a la computación cuántica como la próxima gran tendencia tecnológica, anticipando que revolucionará los cálculos complejos en el ámbito empresarial. La esperanza es que esto impulse nuevas oportunidades de innovación y eficiencia en múltiples sectores, marcando un nuevo capítulo en la evolución de la tecnología.
