La empresa de tecnología eGain ha anunciado la próxima edición de Solve26, una conferencia que se centrará en la inteligencia artificial (IA), la experiencia del cliente (CX) y la gestión del conocimiento (KM). Este evento se llevará a cabo el 13 y 14 de octubre de 2026 en el Hyatt Regency O’Hare de Chicago y buscará reunir a destacados líderes del sector para discutir y desarrollar estrategias en torno a la construcción de bases de conocimiento confiables, aspecto crucial para el funcionamiento adecuado de la IA en el ámbito empresarial.
Durante estos dos días, los asistentes tendrán la oportunidad de participar en un variado programa que incluirá presentaciones clave, estudios de caso realizados por clientes, clases magistrales y sesiones técnicas. El primer día del evento se centrará en la relevancia del conocimiento en la automatización de IA. Por otro lado, el segundo día se destinará a rutas especializadas para diversas industrias, como la sanitaria y la financiera.
Entre los oradores destacados se encuentran Ashu Roy, el CEO de eGain, y Frank Coyle, de la Universidad de California en Berkeley, quienes compartirán su visión sobre cómo el conocimiento puede transformarse en una herramienta operativa efectiva. Ashu Roy puso de relieve la importancia del evento, subrayando que “lo más difícil no es el modelo de IA, sino el conocimiento fiable que lo sustenta”. La conferencia está diseñada para reunir a profesionales interesados en optimizar la gestión del conocimiento en sus organizaciones.
Un informe de IDC señala que el 95% de las empresas se encuentran en diversas fases de implementación de la IA en sus procesos de gestión del conocimiento, aunque los resultados obtenidos varían considerablemente entre las empresas que lideran el sector y aquellas que se encuentran rezagadas. Además de las charlas y presentaciones, el evento incluirá sesiones específicas sobre la madurez en la gestión del conocimiento, destacando la necesidad de un enfoque sólido para maximizar el impacto de la IA en el mundo empresarial.
Los interesados en asistir a Solve26 pueden consultar el programa completo y registrarse a través de la página web oficial de eGain. La conferencia promete ser un espacio crucial para el intercambio de ideas y la creación de redes entre los profesionales dedicados a la implementación exitosa de la inteligencia artificial y la gestión avanzada del conocimiento en sus respectivas instituciones.
