Los expertos de The Valley han analizado recientemente el impacto de las nuevas tecnologías en el sector turístico, destacando la transformación que están provocando herramientas como la inteligencia artificial, el big data y la realidad aumentada en la manera de planificar y disfrutar de los viajes. De cara a la Semana Santa de 2025, las previsiones de ocupación hotelera en España sugieren un aumento del 24,4% respecto al mismo periodo del año anterior. Este incremento en la demanda es resultado de la creciente digitalización y personalización de las experiencias turísticas, adaptándose así a un viajero más exigente y conectado.
La integración de tecnologías en diversas áreas del sector es notable. La inteligencia artificial, por ejemplo, se utiliza para personalizar de manera eficaz las recomendaciones, al analizar grandes volúmenes de datos sobre preferencias y conductas anteriores de los turistas. Esto permite la creación de itinerarios automáticos que consideran aspectos como el clima y la disponibilidad de recursos en tiempo real.
El análisis predictivo se ha vuelto crucial para gestionar la demanda y mejorar la logística en destinos populares. Mediante modelos alimentados por datos en tiempo real, es posible prever flujos de visitantes y ajustar las ofertas a sus necesidades, evitando la saturación de lugares concurridos y promoviendo una distribución más equilibrada de los turistas en todo el territorio.
La realidad aumentada emerge como una herramienta innovadora que enriquece la experiencia del visitante. Varios municipios han empezado a implementar esta tecnología para ofrecer información cultural e histórica de forma interactiva, superponiendo datos relevantes sobre los espacios físicos y reemplazando así a las tradicionales audioguías.
La automatización también desempeña un papel clave en la mejora de la experiencia del viajero. La adopción de sistemas como el check-in automatizado y el reconocimiento facial en aeropuertos y hoteles disminuye los tiempos de espera y mejora la seguridad, permitiendo además que el personal se concentre en tareas más estratégicas.
La sostenibilidad, por su parte, se presenta como un criterio cada vez más relevante para los turistas. Muchos viajeros optan por destinos y alojamientos que practican la sostenibilidad, y la transparencia en estos aspectos, facilitada por el blockchain, se ha convertido en un factor decisivo para futuras decisiones de viaje. En este sentido, más del 60% de los turistas europeos considera el impacto ambiental al planificar sus escapadas.
Estas innovaciones no solo están redefiniendo la industria turística, sino que también crean nuevas oportunidades de negocio en un sector que se vuelve cada vez más competitivo y consciente de las expectativas de los consumidores.
