La percepción de seguridad en el hogar ha experimentado una notable transformación entre los europeos, de acuerdo con un reciente informe del Customer Lab de Allianz Partners. Este estudio ha revelado que el 83% de los encuestados valoran sentirse seguros en sus hogares, cifra que ha incrementado cinco puntos porcentuales desde la última evaluación en 2022. Este aumento evidencia una creciente preocupación por la seguridad doméstica, influenciada tanto por riesgos cibernéticos como por la amenaza de robos.
El análisis también examina comportamientos y necesidades de los consumidores en áreas como el hogar, la movilidad, la salud y los viajes. Destaca que las familias con hijos están especialmente preocupadas por las amenazas a la seguridad en el hogar. Este grupo busca soluciones integrales que combinen protección contra amenazas físicas y digitales. Cristina Rosado, directora comercial de la línea de Dispositivos Móviles y Riesgo Digital (MDDR) en Allianz Partners, comentó: «Estamos observando una transición de preocupaciones de seguridad hacia el riesgo cibernético. Los incidentes digitales se han identificado como el principal riesgo global, una tendencia que también vemos a nivel individual».
El informe advierte sobre las diferencias generacionales y de género en cuanto a la preocupación por los delitos cibernéticos. Los Millennials con hijos se encuentran entre los más preocupados por las amenazas digitales y son más vulnerables al acoso cibernético. En términos de género, las mujeres informan sentirse más susceptibles al robo de identidad en comparación con los hombres.
Para abordar estas inquietudes, Allianz Partners ha desarrollado soluciones como allyz Cyber Care, que ofrecen protección integral contra amenazas cibernéticas. Cristina Rosado enfatiza la importancia de comprender y responder a estas preocupaciones, proporcionando tanto asistencia personal como monitoreo del riesgo cibernético.
Estos nuevos hallazgos subrayan la necesidad de adaptarse a un entorno donde los límites entre lo físico y lo digital se difuminan, convirtiendo la seguridad del hogar en un desafío multifacético.
