En un mundo empresarial donde la digitalización avanza rápidamente, las organizaciones enfrentan el desafío de manejar un gran volumen de datos dispersos entre diversas aplicaciones y fuentes de información. Para afrontar esta complejidad, la integración de plataformas se ha vuelto fundamental. Recientemente, Zoom ha dado a conocer una nueva función que permite a sus usuarios acceder directamente a los datos empresariales de Amazon Q Business desde su propia interfaz. Esto elimina la necesidad de alternar entre diferentes aplicaciones sin comprometer la seguridad y el cumplimiento normativo.
La integración entre Zoom y Amazon Q Business ofrece a las empresas una manera de utilizar datos de forma sencilla, estableciendo a Zoom como un «accesor de datos» dentro de la arquitectura de Amazon. Esta funcionalidad permite a los usuarios acceder a un índice de información empresarial directamente desde Zoom, simplificando el flujo de trabajo y reduciendo el tiempo perdido al cambiar de aplicaciones.
Amazon Q Business actúa como gestor de accesos, controlando qué datos pueden ser consultados a través de Zoom, optimizando así la forma en que se recupera y presenta la información. Esta innovación es un avance significativo en el aumento de la productividad, pues la función Zoom AI Companion facilita la búsqueda de datos relevantes y contextuales. Por ejemplo, durante la preparación de una reunión, un usuario podría obtener respuestas rápidas a preguntas como “¿Cuándo vence el contrato del cliente AnyCustomer y quién lo firmó anteriormente?”.
Compartiendo sus datos indexados mediante el AI Companion de Zoom, las organizaciones pueden personalizar sus agentes de inteligencia artificial para satisfacer necesidades específicas. Esta personalización no solo mejora la calidad de las interacciones, sino que también permite un acceso más efectivo a la información.
Para implementar esta integración, las organizaciones deben primero establecer una aplicación en Amazon Q Business y configurarla adecuadamente mediante el servicio IAM Identity Center de Amazon, garantizando así un acceso controlado y seguro a la información sensible. Una vez configurado, Zoom puede actuar como un acceso directo a los datos empresariales, con la capacidad de personalizar permisos y definir qué equipo tiene acceso a qué información.
El uso de la API SearchRelevantContent proporcionada por Amazon también permite a los usuarios buscar y recuperar contenido relevante en tiempo real, aumentando aún más la eficiencia. Este sistema combina búsquedas por palabras clave y proximidad de vectores para asegurar que los resultados están alineados con las autorizaciones del usuario, brindando una experiencia fluida y segura.
Con estas innovaciones, Zoom y Amazon Q Business están marcando el futuro de la productividad empresarial, ofreciendo herramientas efectivas para optimizar los flujos de trabajo y facilitar el acceso a la información crítica sin comprometer la seguridad de los datos. Las empresas interesadas en mejorar la eficiencia de su trabajo diario encuentran en esta colaboración una solución integral que transforma la manera en que gestionan y utilizan su conocimiento empresarial.
