Los ciberdelincuentes están utilizando técnicas cada vez más sofisticadas para engañar a sus víctimas y robar información personal o bancaria. En respuesta a esta problemática, Avanza Fibra ha emitido una alerta sobre los fraudes telefónicos más comunes, ofreciendo valiosas recomendaciones para ayudar a los ciudadanos a identificarlos y evitar caer en estas estafas.
Según datos recientes del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), el servicio de ayuda 017 recibió más de 95,000 consultas durante el primer semestre de 2026, casi el doble en comparación con el mismo periodo del año anterior. Sorprendentemente, el 40% de estas consultas estaban relacionadas con la suplantación de identidad, que se realiza a través de llamadas, correos electrónicos y mensajes.
Uno de los fraudes más comunes en el ámbito de las telecomunicaciones es la «llamada doble». En este esquema, los estafadores se hacen pasar por el operador del cliente y anuncian un aumento inesperado de la tarifa. Luego, el cliente recibe otra llamada de una supuesta compañía competidora que le ofrece mejores condiciones, intentando así inducirlo a cambiar de operador o a proporcionar información personal de manera engañosa.
Otra técnica común es el «vishing», en la que los delincuentes suplantan la identidad de bancos, empresas u organismos oficiales para solicitar datos bancarios, contraseñas o códigos de verificación. También son destacables los fraudes que prometen falsos premios, inventan incidencias informáticas y envían mensajes SMS con enlaces fraudulentos.
Para detectar estos engaños, Avanza Fibra sugiere desconfiar de las llamadas que exigen respuesta inmediata, amenazan con la suspensión de servicios o solicitan información confidencial. Es crucial recordar que nunca se deben proporcionar códigos de verificación a solicitantes inesperados, independientemente de la entidad que digan representar.
En caso de sospecha, se recomienda colgar y comunicarse directamente con la empresa mediante canales oficiales. Es fundamental tener en cuenta que los delincuentes pueden falsificar el número de teléfono que aparece en la pantalla, por lo que la identificación de la llamada no garantiza su autenticidad.
Si alguien ha compartido información bancaria, es crucial notificar de inmediato al banco, cambiar las contraseñas comprometidas y denunciar el incidente a las autoridades competentes. El servicio 017 de INCIBE proporciona asesoramiento gratuito y confidencial sobre ciberseguridad, lo que puede ser una gran ayuda.
Con estas recomendaciones, Avanza Fibra reafirma su compromiso con la protección de los consumidores, recordando que la mejor defensa contra las estafas telefónicas es desconfiar de las urgencias, verificar la información y nunca compartir datos sensibles sin asegurarse de quién los solicita. Además, Avanza Fibra se destaca como un operador de telecomunicaciones especializado en soluciones innovadoras que abarcan desde el despliegue de redes de fibra óptica hasta servicios de internet y telefonía móvil en varias provincias de España.
