Mapfre ha presentado recientemente «Mapfre Contigo», un innovador servicio de alertas meteorológicas dirigido a todos sus clientes con seguro de hogar. Esta iniciativa busca advertir a los asegurados sobre riesgos climáticos potenciales en su área, proporcionando información crucial con un día de antelación. Las notificaciones, que pueden recibirse mediante WhatsApp o la aplicación de Mapfre, son esenciales para proteger los hogares ante inclemencias del tiempo.
El sistema se basa en un meticuloso análisis de datos meteorológicos y geográficos, utilizando el código postal de cada vivienda asegurada. Así, los clientes pueden estar al tanto de situaciones de frío extremo, vientos fuertes, tormentas, nevadas, olas de calor, así como de fenómenos conocidos como DANA. En caso de necesitar presentar un parte, Mapfre Contigo facilita el proceso de forma digital.
Mapfre ofrece este servicio de manera gratuita, rápida y sencilla, buscando resguardar a las personas y sus bienes frente a eventualidades climáticas. Este sistema se aplica a todos los inmuebles asegurados por un cliente, maximizando la protección.
El funcionamiento es claro: al detectarse riesgos en la ubicación del código postal, el sistema genera alertas específicas. Estas se envían en dos o tres mensajes según el tipo de alerta, incluyendo notificaciones en casos de alertas rojas y naranjas, y consejos preventivos adaptados. Se proporciona un enlace para gestionar el parte digitalmente y se realiza un seguimiento posterior con encuestas de satisfacción.
Este lanzamiento subraya la apuesta de Mapfre por seguros personalizados y la protección de sus clientes, alineándose con valores de eficiencia, agilidad, innovación y prevención. Como principal aseguradora en España, Mapfre cuenta con 7,2 millones de clientes, unos 11,000 empleados y más de 3,200 oficinas en todo el país, reforzando su compromiso con la calidad del servicio al cliente.
