Oldcastle APG, una prominente red global en la industria de productos arquitectónicos, ha revolucionado su procesamiento de documentos gracias a una alianza estratégica con Amazon Web Services (AWS). Antes de esta iniciativa, la compañía sufría con un sistema de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) poco eficiente, alcanzando una precisión de solo el 30 al 40% al leer entre 100,000 y 300,000 documentos mensuales.
La empresa se enfrentaba a múltiples desafíos: procesar un gran volumen de documentos con mínima intervención humana, manejar formatos inconsistentes y ofrecer visibilidad en tiempo real sobre los documentos de prueba de entrega (POD) pendientes. Los despachadores en más de 200 sedes dedicaban entre 4 y 5 horas diarias a procesar manualmente estos documentos, causando retrasos y aumentando el riesgo de errores. Para contrarrestar estos problemas, Oldcastle colaboró estrechamente con los arquitectos de soluciones de AWS para desarrollar un flujo de trabajo innovador.
Este nuevo sistema se apoya en Amazon Textract y Amazon Bedrock, permitiendo que los tickets de envío se envíen directamente por el servicio de correo electrónico de Amazon. Los documentos ahora son procesados de manera automática, lo que incluye el análisis de documentos y la extracción de datos clave. Esta solución ha mejorado la automatización y la validación de firmas, aumentando la precisión de los datos extraídos.
Los resultados han sido substanciales para Oldcastle, con una reducción significativa en la necesidad de intervención manual, un aumento en la fiabilidad de la extracción de datos y una satisfacción del usuario mejorada. La compañía ha incrementado su capacidad de procesamiento, alcanzando entre 200,000 y 300,000 documentos mensuales sin enfrentar dificultades de rendimiento.
Actualmente, Oldcastle está evaluando posibilidades de ampliar esta tecnología a otros ámbitos, como el procesamiento de facturas y la validación de formularios W9, lo que posiciona a la empresa para una mayor eficiencia y escalabilidad en sus operaciones futuras.
