Disney ha sido un pionero en el uso de la inteligencia artificial por más de dos décadas, aunque quizás de manera más discreta de lo que muchos imaginarían. La compañía ha incorporado esta tecnología para mejorar experiencias y optimizar procesos, siempre enfocándose en el disfrute humano.
Desde la creación de Disneyland, Walt Disney estableció un principio clave: diseñar experiencias memorables para todas las edades. Cada elemento del parque, desde la ubicación de los basureros hasta la ambientación sonora, fue pensado para ofrecer una experiencia mágica. Walt prefirió la narrativa sobre sistemas tradicionales, lo que lo llevó a contratar a los «Imagineers», quienes idearon atracciones que cautivan a los visitantes más allá de las tradicionales montañas rusas.
Aunque detrás de cada figura animatrónica hay sistemas complejos, la esencia de Disney siempre ha sido proyectar pura magia. Durante 22 años, la inteligencia artificial ha sido utilizada en múltiples aspectos, desde el control del agua y la gestión de multitudes, hasta la coordinación musical y la seguridad del parque. Gracias a esta precisión, los visitantes pueden experimentar la magia sin interrupciones.
Disney ha comprendido que, a pesar de la tecnología avanzada, lo que permanece en la memoria de las personas son las experiencias vividas. No es sorprendente que, mientras la inteligencia artificial ha evolucionado en la compañía, el contacto humano se mantenga inalterable, proporcionando calidez y conexión. El legado de Disney no solo está en sus personajes icónicos, como Mickey, sino en las historias que los visitantes se llevan consigo, creando recuerdos entrañables que trascienden el tiempo.
